1. Wie zijn wij?
ABZ Cleaning
Adres: Cyrlil Buyssestraat 27, 2020 Antwerpen
Ondernemingsnummer: BE1031.560.257
E-mail: info@abz-cleaning.be
Telefoon: +32 67 68 89 22
ABZ Cleaning hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679 – GDPR).
Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.
2. Op wie is dit privacybeleid van toepassing?
Dit privacybeleid is van toepassing op:
bezoekers van onze website
(potentiële) zakelijke klanten
leveranciers en partners
contactpersonen bij bedrijven (B2B)
Wij verwerken geen persoonsgegevens van minderjarigen.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of communicatie.
3.1 Gegevens die u zelf verstrekt
Naam en voornaam
Bedrijfsnaam
Functie
E-mailadres
Telefoonnummer
Facturatie- en bedrijfsgegevens
Inhoud van berichten via contactformulieren of e-mail
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
Bij gebruik van onze website kunnen automatisch volgende gegevens worden verzameld:
IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Bezochte pagina’s
Datum en tijdstip van bezoek
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor statistische en beveiligingsdoeleinden.
4. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde en gerechtvaardigde doeleinden:
Beantwoorden van aanvragen en offerteaanvragen
Uitvoering van schoonmaakdiensten en contracten
Klanten- en leveranciersadministratie
Facturatie en boekhouding
Wettelijke verplichtingen (o.a. fiscale regelgeving)
Verbetering van onze website en dienstverlening
Communicatie over onze diensten (geen spam)
Wij gebruiken uw gegevens nooit voor verkoop aan derden.
5. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?
De verwerking gebeurt op basis van één of meerdere van volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang (bv. klantenrelatie, beveiliging)
Uw toestemming (waar van toepassing)
6. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden niet verkocht en enkel gedeeld wanneer dit strikt noodzakelijk is, met:
boekhouder of accountant
IT- en hostingpartners
softwareleveranciers (bv. facturatie- of CRM-systemen)
overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af conform GDPR.
7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
Contract- en facturatiegegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
Offerte- en contactgegevens zonder overeenkomst: maximaal 24 maanden
Technische websitegegevens: maximaal 12 maanden
8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
ABZ Cleaning neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
Beveiligde IT-systemen
Beperkte toegang tot persoonsgegevens
Regelmatige updates en monitoring
Vertrouwelijkheidsplicht voor medewerkers
We doen geen loze beloftes: absolute veiligheid bestaat niet, maar wij doen wat redelijkerwijs verwacht mag worden van een professionele dienstverlener.
9. Uw rechten
U heeft als betrokkene het recht om:
uw persoonsgegevens in te kijken
uw gegevens te laten corrigeren
uw gegevens te laten verwijderen (waar wettelijk mogelijk)
de verwerking te beperken
bezwaar te maken tegen verwerking
uw gegevens over te dragen
U kan uw rechten uitoefenen via [e-mailadres invullen].
Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Klachten
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met uw gegevens?
Dan kan u een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies.
Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.
12. Wijzigingen
ABZ Cleaning behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.